1. Большинство людей слышат, но не слушают!
2. Неспособность или нежелание слушать - причина плохого
контакта между людьми.
3. Если Вы плохо слушаете, это знак того, что Вы не може-
те сосредоточиться.
4. Один из главных признаков эмоциональной зрелости -
умение слушать.
5. Представьте, что у Вас нет голоса. Вы не только будете
меньше прерывать, но и лучше слушать!
6. Посмотрите на того, кто хорошо слушает. Его поза выра-
жает сосредоточенность.
7. Если это стоило сказать, это стоит послушать!
8. Заметьте, как часто плохая память у тех, кто плохо
слушает!
9. Говорите с воодушевлением, слушайте в покое.
10. Любой настоящий профессионал отлично умеет слушать.
11. Однажды целый день (24 часа) говорите как можно мень-
ше.
12. Если Вам нужно говорить, задавайте вопросы.
13. Человек, который прерывает Вас, обычно защищает свою
"раковину", свой закрытый, застывший, полный страха взгляд
на жизнь.
14. Плохой слушатель крутит что-то в руках, вертит бумаж-
ку, смотрит по сторонам, перескакивает с темы на тему и пр.
15. Хороший слушатель выключит телефон, если он мешает,
смотрит ВАм в глаза, дает Вам столько времени, сколько Вам
нужно.
16. Прекрасный способ снять напряжение на работе или дома
- хорошо слушать других.
17. Разрушительные последствия имеют решения, принятые
из-за внешнего вида человека или потому, нравится ли он, а
не потому, что он говорит.
18. Искусство слушания требует особого поведения, даже по-
зы и большой сосредоточенности.
19. Нет неприятных слушателей.
20. Чтобы не ошибиться - надо понимать. Чтобы понимать -
слушать.

Постарайтесь вслушаться в голос, вникнуть в состояние и
мысли говорящего. Не пытайтесь "поставить себя на его место
- станьте ИМ на его месте! Только тогда Вы сможете понять -
и тогда, может быть, помочь.